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Politique de confidentialité

Mis à jour : 06.11.2025 

Résumé : nous collectons des données de contact professionnelles et des informations d’utilisation du portail afin d’exécuter les contrats, fournir un service client, émettre des factures, expédier les commandes et respecter la législation. Vous avez le droit de demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données et de vous opposer au traitement à des fins de marketing direct.

 

1. Qui nous sommes et nos coordonnées

  • Responsable du traitement : SIA ATTA-1 (n° d’enreg. 40003369889)
  • Adresse : Daugavgrivas iela 77, LV-1007, Riga, Lettonie
  • Marque : Bank of Lamps
  • Courriel pour la protection des données : [email protected]

 

2. Quelles données nous collectons

  • Données d’enregistrement de l’entreprise : nom de la société, n° d’enregistrement ou de TVA, adresse juridique, site web de l’entreprise.
  • Données utilisateur : prénom, nom, e-mail professionnel, téléphone.
  • Paramètres du compte : langue de l’entreprise, rôle de l’utilisateur (défini par l’administrateur de l’entreprise).
  • Informations logistiques : adresse de livraison (si différente), contacts du destinataire, indication de besoin de hayon élévateur (Oui/Non).
  • Données de paiement : nom de la banque, IBAN, SWIFT, n° de compte.
  • Données techniques : identifiants de cookies, adresse IP, géolocalisation approximative (par IP), type/version du navigateur ou appareil, paramètres UTM/referrer, événements d’interface (analyse et sécurité).

Pourquoi demandons-nous des données de paiement ? Elles sont utilisées uniquement pour la facturation et le traitement des paiements, afin d’accélérer et d’assurer la précision. Nous n’avons pas accès à vos comptes bancaires, nous ne les utilisons pas à d’autres fins et nous ne les partageons pas avec des tiers, sauf obligation légale.

Nous ne collectons pas de données sensibles. L’essentiel concerne les contacts professionnels et les informations liées à l’entreprise.

 

3. Finalités et bases légales

FinalitéExemplesBase légale (RGPD)
Enregistrement et gestion du compteCréation de profil, droits d’accèsContrat (art. 6.1(b)) ; Intérêt légitime (art. 6.1(f))
Exécution des commandes et livraisonsDevis, factures, expéditions, retoursContrat ; Obligation légale (TVA/comptabilité – art. 6.1(c))
Support et communicationAssistance, statuts de livraison, notificationsContrat ; Intérêt légitime
Sécurité et prévention des abusSuivi des connexions, journaux d’événementsIntérêt légitime ; Obligation légale
Marketing B2BActualités, newslettersConsentement (art. 6.1(a)) ; Intérêt légitime ; droit d’opposition
Analyse produitsStatistiques d’utilisation anonymesIntérêt légitime ; pour cookies – consentement

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au marketing via les paramètres du compte ou le lien de désabonnement dans les e-mails.

 

4. Cookies et analyse

Notre site bankoflamps.com utilise des cookies pour le fonctionnement et, avec votre accord, pour l’analyse et le marketing. Lors de votre première visite, une bannière « Paramètres des cookies » vous permet de choisir. Vous pouvez modifier vos choix ultérieurement en effaçant les cookies et revisitant le site.

  • Nécessaires (toujours actifs) : session, connexion, panier, paramètres essentiels. Obligatoires et sans consentement.
  • Expérience utilisateur : Microsoft Clarity pour comprendre l’usage (sans identification personnelle).
  • Analyse et performance : Google Analytics 4 (y compris via Cloudflare).
  • Marketing et CRM : HubSpot pour communication clients et analyse d’engagement.

Les cookies d’analyse et de marketing sont utilisés uniquement avec votre consentement. Ils ne contiennent pas de données personnelles directes.

 

5. Destinataires et transferts

Données partagées uniquement si nécessaire :

  • Prestataires IT (hébergement, e-mail, CRM, ERP, développement, analyse).
  • Partenaires logistiques et transitaires.
  • Banques et prestataires de paiement.
  • Fabricants/fournisseurs – en cas de livraison directe.
  • Autorités publiques – si la loi l’exige.

Tous les sous-traitants liés par contrat (art. 28 RGPD). Les données ne sont jamais vendues.

 

6. Transfert international

En cas de transfert hors UE/EEE, nous appliquons les garanties du RGPD (clauses contractuelles types – SCC, évaluation de la législation locale, mesures complémentaires).

 

7. Durées de conservation

Catégorie de donnéesDuréeBase légale
Comptes du portailPendant le contrat ; archivés 3 ans après désactivationContrat / Intérêt légitime
Documents financiers10 ansObligation légale
Communication supportJusqu’à 2 ansIntérêt légitime
Consentements marketingDurée du consentement + 2 ansConsentement / Obligation légale
Journaux analytiques6–24 mois (anonymisés ensuite)Intérêt légitime

 

8. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement TLS/SSL, gestion des accès, journaux d’audit, sauvegardes, minimisation des données, formation des employés, accords de confidentialité avec partenaires.

 

9. Sécurité des paiements

Les données de paiement sont transmises via des canaux sécurisés et chiffrés. Bank of Lamps | SIA ATTA-1 n’accède pas à vos comptes bancaires et ne stocke pas de données de carte ; uniquement utilisées pour facturation et traitement.

 

10. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité, et vous opposer au traitement (incl. marketing). Envoyez vos demandes à [email protected]. Vous pouvez également déposer plainte auprès de l’autorité de contrôle : l’Inspection lettone de la protection des données ou celle de votre pays.

 

11. Mineurs

Nos services sont B2B et non destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données de moins de 16 ans.

 

12. Modifications

La politique peut être mise à jour. La version publiée remplace les précédentes ; notification en cas de changements majeurs via le compte et/ou par e-mail.

 

13. Contact

Questions et demandes : [email protected]. Adresse postale : Daugavgrivas iela 77, LV-1007, Riga, Lettonie.

Version : 06.11.2025 • Loi applicable : République de Lettonie • Langue : FR