Atjaunināts: 06.11.2025
Īsumā: pieņemam defektīvu vai bojātu preču atgriešanu 7 kalendāro dienu laikā no saņemšanas; nepieciešams RMA; atgriešanas piegādes izmaksas sedzam, ja bojājums radies pārvadājuma laikā vai mūsu kļūdas dēļ; individuāli/speciāli pasūtītas preces nav atgriežamas; nauda tiek atmaksāta uz sākotnējo maksājuma metodi; garantijas gadījumi tiek apstrādāti saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem. Kontakts: [email protected].
Preču atgriešana un apmaiņa (B2B)
- Mēs pieņemam atgriešanu un nodrošinām naudas atmaksu vai nomaiņu defektīvām vai bojātām precēm, ievērojot zemāk minētos nosacījumus.
- Paziņojiet mums 7 kalendāro dienu laikā pēc saņemšanas, ja konstatējat jebkādus defektus vai bojājumus. Nepaziņošana šajā termiņā tiks uzskatīta par piegādes pieņemšanu. Svarīgi: visi redzamie bojājumi ir jāatzīmē arī CMR pavadzīmē preču saņemšanas brīdī; pretējā gadījumā mēs, iespējams, nevarēsim garantēt naudas atmaksu vai kompensāciju.
- Kā uzsākt atgriešanu (RMA): aizpildiet atgriešanas vai apmaiņas veidlapu un nosūtiet to uz [email protected]. Mēs izsniegsim atgriešanas autorizācijas numuru (RMA); sūtījumi bez RMA var tikt aizkavēti vai atteikti.
- Preču stāvoklis: precēm jābūt neizmantotām, oriģinālajā stāvoklī un iepakojumā, ar visiem piederumiem un dokumentāciju.
- Pārbaude: Mēs paturam tiesības pārbaudīt un verificēt atgrieztās preces pirms naudas atmaksas vai nomaiņas. Lai paātrinātu izvērtēšanu, varam pieprasīt defekta foto/video, kā arī sūtījuma etiķetes/kastes attēlus un CMR lapu ar piegādes brīdī izdarītajām atzīmēm.
- Atgriešanas piegādes izmaksas: ja atgriešana ir saistīta ar pārvadājuma bojājumu vai mūsu kļūdu, izmaksas sedzam mēs. Citos gadījumos atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
- Daļēji defekti: nebūtiski defekti, kas skar tikai daļu piegādes, nedod tiesības atteikties no visa pasūtījuma vai aizturēt maksājumu par atbilstošajām precēm.
- Apstrāde: pēc atgriezto preču saņemšanas un pārbaudes mēs attiecīgi veiksim naudas atmaksu vai nosūtīsim nomaiņu.
- Naudas atmaksas metode: nauda tiek atmaksāta uz sākotnējo maksājuma metodi, ja rakstiski nav vienots citādi.
- Neatgriežamas preces: individuāli izgatavotas, pēc pasūtījuma, nestandarta vai speciāli pasūtītas preces nav atgriežamas.
- Garantija: uz garantiju attiecināmās preces tiks salabotas, nomainītas vai atmaksātas saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem un mūsu garantijas procedūrām.
Pasta adrese: Daugavgrivas street 77, LV-1007, Rīga, Latvija
Versija: 06.11.2025 • Piemērojamās tiesības: Latvijas Republikas tiesību akti • Valoda: LV