Piegāde

Kādas piegādes metodes jūs piedāvājat un kā tās atšķiras?

Ir 3 piegādes veidi:

• Saņemt savu pasūtījumu konsolidētu - Mēs uzglabājam jūsu pasūtījumus mūsu noliktavā un gaidām, līdz būs izdevīgāk visu nosūtīt kopā. Šī metode palīdz samazināt piegādes izmaksas, apvienojot jūsu pasūtījumus vienā sūtījumā, kas var aizņemt ilgāku laiku, lai nonāktu. Tā ir ideāla paletēm. Mēs apkopojam piedāvājumus no vairāk nekā 20 loģistikas uzņēmumiem un cenšamies nosūtīt pilnībā piekrautas paletes (180-210 cm augstas), lai maksimāli izmantotu vietu un ietaupījumus. Mēs izsekojam "Gatavs nosūtīšanai" preces, lai atrastu vislabāko piegādes variantu, vai jūs varat organizēt transportu (Gatavs nosūtīšanai -> Pieprasījums par sūtījumu) jebkurā laikā. Mēs arī nodrošinām bezmaksas pagaidu uzglabāšanu mūsu noliktavā. 
• Klasiskā piegāde - Mēs nosūtīsim jūsu pasūtījumu nekavējoties. Šī opcija nodrošina ātrāku visa pasūtījuma piegādi, taču var radīt lielākas izmaksas. Tā ir piemērota gan paletēm, gan pakām. Mēs saņemam piedāvājumus no vairāk nekā 20 loģistikas uzņēmumiem, lai sniegtu jums vislabāko piedāvājumu. Jums ir arī iespēja pieprasīt "Gatavs nosūtīšanai" produktu nosūtīšanu, kas jau atrodas mūsu noliktavā, negaidot, līdz tiks izpildīts viss pasūtījums. Izvēloties šo metodi, jūs varat izvēlēties Standarta vai Ekspress piegādi. Izvēlieties Ekspress, ja jums nepieciešams pasūtījums pēc iespējas ātrāk, un mēs piedāvāsim ātrāko piegādes variantu.
• Pašizvešana - Mēs nerīkojam piegādi. Tā vietā mēs sniedzam jums iepakošanas sarakstu (ieskaitot HS kodus) un jūsu pasūtījuma izmērus un svaru, lai jūs varētu organizēt piegādi pats.

Kā es varu izsekot savam pasūtījumam?

Ja esat saņēmis izsekošanas numuru, vienkārši ievadiet to attiecīgā pārvadātāja mājaslapā. Ja izsekošanas numurs nav pieejams, lūdzu, sazinieties ar savu menedžeri, lai uzzinātu aktuālo pasūtījuma statusu. Pasūtījuma informāciju un statusu varat arī ērti apskatīt savā kontā, sadaļā “Mani pasūtījumi”.

• Gaida apstiprinājumu - Jūsu pasūtījums pašlaik tiek apstrādāts. Mēs pārbaudām pieejamību un gatavojamies apstiprināšanai. Mēs drīzumā sniegsim statusa atjauninājumu vai papildu norādījumus.
• Sagatavošanas procesā (aptuveni) - Jūsu prece jau ir pasūtīta, bet pašlaik nav noliktavā. Mēs strādājam, lai to iegūtu. Paredzamais piegādes datums ir aptuvens aprēķins, pamatojoties uz mūsu pieredzi.
• Sagatavošanas procesā (apstiprināts) - Jūsu prece jau ir pasūtīta, bet pašlaik nav noliktavā. Mēs strādājam, lai to iegūtu. Paredzamais piegādes datums ir apstiprināts no piegādātāja puses.
• Gatavs nosūtīšanai - Jūsu prece ir rezervēta un gatava nosūtīšanai mūsu noliktavā. Lai organizētu piegādi, atveriet cilni “Gatavās preces nosūtīšanai” un noklikšķiniet uz “Pieprasīt sūtījumu”. Nosūtīšana turpināsies, tiklīdz šī darbība būs pabeigta.
• Piegādāts - Pasūtījums tiek piegādāts uz jūsu atrašanās vietu. Dažos gadījumos preces joprojām var tikt pārvadātas. Rēķins ir nosūtīts.
• Atcelts - Jūsu pasūtījums ir atcelts. Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu palīdzību.

Cik ilgs ir piegādes laiks?

Parasti pasūtījuma piegāde Baltijas valstīs aizņem 1 līdz 3 darba dienas, bet piegāde uz citām Eiropas valstīm – 5 līdz 10 darba dienas.

Cik maksā piegāde?

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas, ņemot vērā vairākus faktorus – nosūtāmo preču svaru un tilpumu, attālumu starp izcelsmes un galamērķa vietu, transportēšanas veidu, kā arī nepieciešamos papildu pakalpojumus vai nodevas. Pēc pasūtījuma veikšanas mēs pieprasām cenas piedāvājumus no vadošajiem loģistikas partneriem un izvēlamies piemērotāko risinājumu, ņemot vērā jūsu vēlmes. Pēc tam jums tiks nosūtīts individuāls cenu piedāvājums.

Zemāk norādītas aptuvenās piegādes cenas informatīviem nolūkiem.

Vai ir noteikta minimālā pasūtījuma summa (MOQ)?

Šobrīd minimālā pasūtījuma summa ir 100 EUR. Šīs izmaiņas ļauj mums nodrošināt vēl labāku servisu un pievienoto vērtību mūsu klientiem. Izņēmums: ja izvēlaties piegādes veidu “Pašizvešana”, minimālā pasūtījuma summa netiek piemērota - varat veikt pasūtījumu arī par mazāku summu.
  

Vai jūs piedāvājat bezmaksas piegādi?

Nē – mūsu B2B cenu politika ir veidota, lai piedāvātu iespējami zemākas preču cenas, tāpēc piegādes izmaksas cenā nav iekļautas. Piegādes izmaksas vienmēr tiek aprēķinātas atsevišķi atkarībā no jūsu pasūtījuma un izvēlētā piegādes veida.

Vai jūs veicat starptautiskus sūtījumus?

Jā, mēs piegādājam preces visā pasaulē - uz visām valstīm, kurās Eiropas Savienība atļauj preču importu.

  
Kad mans pasūtījums tiks nosūtīts?

Pasūtījumi tiek izsūtīti tajā pašā vai nākamajā darba dienā (izņemot sestdienas, svētdienas un Latvijas valsts svētku dienas), ja ir saņemts maksājums (tai skaitā nokārtoti iepriekšējie parādi) un visas pasūtījuma preces ir pieejamas noliktavā.

 
Kā tiek izskatīti piegādes kavējumi?

Ja pamanāt, ka jūsu sūtījums kavējas, lūdzu, sazinieties ar savu menedžeri. Viņš sniegs informāciju par kavēšanās iemeslu, aktualizētos piegādes termiņus un apspriedīs iespējamos turpmākos risinājumus, lai situāciju atrisinātu pēc iespējas ātrāk.

Ko darīt, ja mans pasūtījums ierodas bojāts vai nepilnīgs?

Ja saņemat bojātu vai nepilnīgu pasūtījumu, lūdzu, apmeklējiet mūsu atgriešanas lapu, kur atradīsiet detalizētu informāciju par pretenziju iesniegšanas kārtību un turpmākajām darbībām.