Atnaujinta: 06.11.2025
Trumpai: priimame grąžinimus dėl nekokybiškų ar pažeistų prekių per 7 kalendorines dienas nuo gavimo; būtinas RMA; grąžinimo siuntimo išlaidas dengsime, jei pažeidimas atsirado pervežimo metu arba dėl mūsų klaidos; pagal užsakymą / specialiai užsakytos prekės negrąžinamos; pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą; garantiniai atvejai tvarkomi pagal Latvijos teisę. Kontaktai: [email protected].
Prekių grąžinimas ir keitimas (B2B)
- Priimame grąžinimus ir atliekame pinigų grąžinimą arba pakeitimą nekokybiškoms arba pažeistoms prekėms, laikantis žemiau nurodytų sąlygų.
- Praneškite mums per 7 kalendorines dienas nuo gavimo, jei nustatote bet kokius defektus arba pažeidimus. Nepranešus per šį terminą, tai bus laikoma pristatymo priėmimu. Svarbu: visi matomi pažeidimai taip pat turi būti pažymėti CMR važtaraštyje priėmimo metu; priešingu atveju galime negalėti garantuoti pinigų grąžinimo ar kompensacijos.
- Kaip pradėti grąžinimą (RMA): užpildykite grąžinimo arba keitimo formą ir atsiųskite ją adresu [email protected]. Išduosime grąžinimo autorizacijos numerį (RMA); siuntos be RMA gali būti vėluojamos arba atmestos.
- Prekių būklė: prekės turi būti nenaudotos, originalios būklės ir pakuotėje, su visais priedais ir dokumentais.
- Patikra: Mes pasiliekame teisę apžiūrėti ir patikrinti grąžintas prekes prieš grąžinant pinigus ar pakeičiant. Siekiant paspartinti įvertinimą, galime paprašyti defekto nuotraukų/vaizdo įrašų bei siuntos etiketės/dėžės nuotraukų ir CMR puslapio su pastabomis, padarytomis pristatymo metu.
- Grąžinimo siuntimo išlaidos: jei grąžinimas vyksta dėl pažeidimo pervežimo metu arba mūsų klaidos, siuntimo išlaidas dengiame mes. Kitais atvejais grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
- Daliniai trūkumai: nedideli trūkumai, darantys įtaką tik daliai prekių, nesuteikia teisės atsisakyti viso užsakymo ar sulaikyti mokėjimo už atitinkančias prekes.
- Apdorojimas: gavę ir patikrinę grąžintas prekes, atitinkamai atliksime pinigų grąžinimą arba išsiųsime pakeitimą.
- Lėšų grąžinimo būdas: lėšos grąžinamos į pradinį mokėjimo būdą, nebent raštu susitarta kitaip.
- Negrąžinamos prekės: pagal užsakymą pagamintos, nestandartinės ar specialiai užsakytos prekės yra negrąžinamos.
- Garantija: prekės, kurioms taikoma garantija, bus remontuojamos, keičiamos arba grąžinami pinigai pagal Latvijos Respublikos teisės aktus ir mūsų garantijos procedūras.
Pašto adresas: Daugavgrivas street 77, LV-1007, Ryga, Latvija
Versija: 06.11.2025 • Taikytina teisė: Latvijos Respublikos teisės aktai • Kalba: LT