Pristatymas

Atnaujinta: 06.11.2025 

Trumpai: mes pristatome B2B užsakymus visoje Europoje, naudodami daugiau kaip 20 logistikos partnerių, siūlome tris pristatymo būdus (Gauti mano užsakymą konsoliduotai / Klasikinis pristatymas / Savarankiškas atsiėmimas), komplektuojame padėklus iki 180–210 cm aukščio, kad sumažintume €/kg kainą, konsoliduotas prekes sandėliuojame nemokamai, patvirtiname pristatymo kainą prieš apmokėjimą ir suteikiame pilną siuntos sekimą bei aiškius užsakymo statusus jūsų paskyroje. 

1. Pristatymo ir logistikos apžvalga

Kad prekės būtų greitai ir saugiai pristatomos po visą Europą, bendradarbiaujame su daugiau kaip 20 Europos ir tarptautinių logistikos įmonių, įskaitant DPD, DHL, UPS, TNT/FedEx, Omniva, Raben, ACE Logistics, Dachser ir DB Schenker. Kiekvienai siuntai paprašome kelių vežėjų pasiūlymų ir pasirenkame tą, kuris geriausiai atitinka jūsų prioritetus pagal kainą, maršrutą, tranzito laiką ir krovinių tipą. 

Kai tik įmanoma, komplektuojame padėklus iki 180–210 cm aukščio, kad maksimaliai išnaudotume erdvę, sumažintume padėklų skaičių ir reikšmingai sumažintume pristatymo kainą už kilogramą. Jei prekės yra sandėlyje, pristatymas paprastai trunka 1–3 darbo dienas Baltijos šalyse ir 5–10 darbo dienų visoje Europoje, priklausomai nuo vežėjo ir pasirinkto paslaugos lygio. 

Pristatymo kaina visada patvirtinama prieš apmokėjimą, todėl bendrą užsakymo kainą žinote iš anksto. Mes nesiūlome „nemokamo pristatymo“ – vietoje to palaikome produktų kainas kuo žemesnes ir skaidrias, o pristatymo išlaidas rodome atskira eilute. 

1.1. Pristatymo ir logistikos pagrindiniai privalumai

• 20+ logistikos partnerių – Raben, ACE Logistics, Dachser, DB Schenker ir kiti, taip pat DPD, DHL, UPS, TNT/FedEx, Omniva. 
• Kelių vežėjų pasiūlymai – lyginame kelis pasiūlymus ir pasirenkame geriausią pagal kainą ir pristatymo laiką. 
• Iki 180–210 cm aukščio padėklai – mažiau padėklų, mažesnė €/kg kaina, kai tik įmanoma. 
• Išmani konsolidacija per „Išsiuntimui parengtas prekes“ – galite konsoliduoti kelis užsakymus į vieną siuntą. 
• Nemokamas konsoliduotų prekių sandėliavimas – išsiuntimui parengtas prekes laikome nemokamai, kol surenkate pilną padėklą arba kombinuotą siuntą. 
• Pristatymo kaina patvirtinama prieš apmokėjimą – jokių paslėptų mokesčių; visuomet matote galutinę sumą iš anksto. 
• Pilnas sekimas ir dokumentai – kiekvienai siuntai pateikiame sekimo numerį ir CMR dokumentus. 

2. Kokius pristatymo būdus siūlote?

Siūlome tris pristatymo būdus:

• Gauti mano užsakymą konsoliduotai

  Jūsų užsakymus laikome savo sandėlyje ir išsiunčiame, kai ekonomiškiausia viską išsiųsti kartu. Šis būdas padeda sumažinti pristatymo išlaidas, sujungiant kelis užsakymus į vieną siuntą, tačiau pristatymas gali užtrukti ilgiau – tai idealu padėklinėms siuntoms. 

• Klasikinis pristatymas (Standartinis arba Ekspres)

  Ši parinktis užtikrina greitesnį viso užsakymo pristatymą ir tinka tiek padėklams, tiek siuntiniams. Surenkame pasiūlymus iš daugiau kaip 20 logistikos bendrovių, kad rastume jums geriausią variantą. 

  Taip pat galite paprašyti išsiųsti jau mūsų sandėlyje esančias Išsiuntimui parengtas prekes, nelaukdami, kol bus surinktas visas užsakymas. Pasirinkdami šį būdą galite rinktis Standartinį arba Ekspres pristatymą. Ekspres rekomenduojame, jei užsakymą reikia gauti kuo greičiau – tuomet pasiūlysime greičiausią galimą sprendimą. 

• Savarankiškas atsiėmimas

  Mes neorganizuojame pristatymo. Vietoje to pateikiame pakavimo lapą (įskaitant HS kodus), taip pat jūsų siuntos matmenis ir svorį, kad galėtumėte patys organizuoti transportą per savo logistikos partnerį. 

3. Kaip galiu sekti savo užsakymą?

Jei gavote siuntos sekimo numerį, jį galite įvesti atitinkamo vežėjo interneto svetainėje. Jei sekimo numerio nėra, susisiekite su savo paskyros vadybininku, kad gautumėte informaciją apie esamą būseną. Taip pat galite lengvai peržiūrėti savo užsakymo informaciją ir statusą paskyros skiltyje „Užsakymai“. 

• Laukiama – jūsų užsakymas šiuo metu apdorojamas. Tikriname prieinamumą ir ruošiame patvirtinimą. 
• Vykdoma (apytiksliai) – jūsų prekė jau užsakyta, tačiau šiuo metu jos sandėlyje nėra. Prekę gauname iš tiekėjo. Rodoma data yra apytikslė, paremta mūsų patirtimi ir tipiniais tiekėjų terminais. 
• Vykdoma (patvirtinta) – prekė užsakyta, bet šiuo metu nėra sandėlyje. Laukiame tiekimo, o rodoma data jau patvirtinta tiekėjo. 
• Paruošta išsiųsti – prekė rezervuota ir parengta siuntimui iš mūsų sandėlio. Norėdami organizuoti pristatymą, eikite į skirtuką „Išsiuntimui parengtos prekės“ ir spauskite „Pateikti išsiuntimo užklausą“. Siunta bus išsiųsta, kai tik ši užklausa bus patvirtinta. 
• Pristatyta – užsakymas pristatytas į jūsų nurodytą vietą. Kai kuriais atvejais dalis siuntos dar gali būti vietiniame pristatyme pas paskutinės mylios vežėją. Sąskaita-faktūra jau išsiųsta. 
• Atšaukta – jūsų užsakymas atšauktas. Jei reikia pagalbos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. 

4. Kaip veikia preliminarūs ir patvirtinti pristatymo terminai?

Prieš pateikiant užsakymą matysite Preliminarų pristatymo terminą katalogo puslapyje, prekės puslapyje ir krepšelyje. Tai orientacinė data, paremta tipiniais tiekėjų terminais, atsargų lygiu ir standartiniais tranzito laikais. Ji gali keistis apdorojant užsakymą. 

Kai jūsų užsakymas patvirtinamas ir tiekėjai pateikia oficialius atsakymus, atnaujiname datas į Patvirtintus pristatymo terminus, kai tik tai įmanoma. Šios datos yra tiekėjų patvirtintos ir gali būti naudojamos projektų bei montavimo darbų planavimui. 

Jei prieš pateikdami užsakymą norite tikslesnių datų, galite sukurti pasiūlymą ir komentare parašyti, pavyzdžiui: „Prašome pateikti patvirtintas pristatymo datas“. Mes susisieksime su tiekėjais, surinksime jų atsakymus ir atsiųsime jums konsoliduotą suvestinę. 

5. Kiek kainuoja pristatymas ir ar galiu sužinoti kainą iš anksto?

Pristatymo kaina skaičiuojama individualiai kiekvienai siuntai. Ji priklauso nuo:

• bendro užsakymo svorio ir tūrio (įskaitant padėklo aukštį);
• pristatymo šalies, regiono ir adreso specifikos (miesto centras, atokios vietovės, salos ir pan.);
• pasirinkto pristatymo būdo (konsoliduotas / klasikinis / savarankiškas atsiėmimas);
• papildomų paslaugų poreikio (hidraulinis keltuvas, numatyta pristatymo valanda, nestandartinis ar trapus krovinys, muitinės formalumai ir kt.);
• esamų tarifų, kuro priemokų ir mūsų logistikos partnerių sąlygų.

Kadangi galutinė kaina priklauso nuo faktinės padėklų konfigūracijos ir galutinio svorio/tūrio, tikslų pristatymo mokestį galime patvirtinti tik tuomet, kai jūsų užsakymas yra paruoštas išsiuntimui. Tuo metu paprašome pasiūlymų iš pagrindinių logistikos partnerių ir pasirenkame variantą, kuris geriausiai atitinka jūsų prioritetus pagal kainą ir terminą. Tuomet gaunate individualų pristatymo pasiūlymą, kuris visada parodomas prieš apmokėjimą. 

Jei norėtumėte sužinoti pristatymo kainą dar prieš pateikdami užsakymą, galite: 

• Sukurti pasiūlymą ir komentare parašyti, pavyzdžiui: „Prašome apskaičiuoti pristatymo kainą“. Pateiksime individualų pasiūlymą pagal jūsų prekes ir pristatymo adresą. 
• Susisiekti su savo paskyros vadybininku ir nusiųsti krepšelio ar prekių sąrašą su pristatymo adresu. Tuomet paprašysime preliminarių pasiūlymų iš kelių logistikos partnerių ir pasidalinsime įvertinimu. 

Žemiau pateiktos apytikslės pristatymo kainos yra tik informacinio pobūdžio. 

6. Ar yra minimali užsakymo suma (MOQ)?

Dabartinė minimali užsakymo suma yra 100 €. Šis pokytis leidžia mums suteikti dar geresnį aptarnavimą ir didesnę pridėtinę vertę klientams. Išimtis: jei pasirinksite pristatymo būdą „Savarankiškas atsiėmimas“, minimali užsakymo suma netaikoma – galite pateikti ir mažesnės vertės užsakymą. 

7. Ar siūlote nemokamą pristatymą?

Ne – mūsų B2B kainodaros politika skirta tam, kad produktų kainos būtų kuo žemesnės, todėl pristatymo išlaidos nėra įtrauktos į prekių kainą. Pristatymo išlaidos visada skaičiuojamos atskirai, atsižvelgiant į jūsų užsakymą ir pasirinktą pristatymo būdą. 

8. Ar pristatote tarptautiniu mastu?

Taip, mes pristatome prekes visame pasaulyje – į visas šalis, į kurias Europos Sąjunga leidžia importuoti prekes. 

9. Kada mano užsakymas bus išsiųstas?

Užsakymai išsiunčiami tą pačią arba kitą darbo dieną (išskyrus šeštadienius, sekmadienius ir oficialias šventes Latvijoje), su sąlyga, kad apmokėjimas yra gautas (įskaitant ankstesnių skolų padengimą) ir visos užsakytos prekės yra sandėlyje. 

10. Kaip sprendžiami pristatymo vėlavimai?

Jei pastebite, kad siunta vėluoja, susisiekite su savo paskyros vadybininku. Jis paaiškins vėlavimo priežastį, pateiks atnaujintus pristatymo terminus ir pasiūlys galimus sprendimus, kad situacija būtų kuo greičiau išspręsta. 

11. Ką daryti, jei mano užsakymas atvyksta pažeistas arba nepilnas?

Jei gaunate pažeistą arba nepilną užsakymą, apsilankykite mūsų puslapyje Grąžinimai, kur rasite išsamią informaciją apie pretenzijų teikimo tvarką ir tolesnius žingsnius. 

12. Kas yra Pristatymo datos užklausa ir kaip ji veikia?

Jei jums reikia tikslesnių pristatymo datų jau vykdomiems užsakymams, galite naudoti funkciją Pristatymo datos užklausa savo paskyroje. 

• Pateikiate užklausą dėl savo užsakymo ar pasirinktų prekių.
• Mes susisiekiame su atitinkamais tiekėjais ir paprašome jų patvirtintų datų.
• Tiekėjai pateikia oficialius pristatymo terminus.
• Jūs gaunate konsoliduotą atnaujintą suvestinę su visomis patvirtintomis pristatymo datomis vienoje vietoje.

Tai padeda planuoti montavimo darbus, projekto etapus ir darbus objekte, remiantis realiais tiekėjų patvirtintais terminais, o ne vien apytiksliais įvertinimais. 

Pašto adresas: Daugavgrivos gatvė 77, LV-1007, Ryga, Latvija 

Versija: 06.11.2025 • Taikytina teisė: Latvijos Respublikos įstatymai • Kalba: LT