Kohaletoimetamine

Uuendatud: 06.11.2025 

Lühidalt: tarnime B2B-tellimusi üle kogu Euroopa, kasutades rohkem kui 20 logistikapartnerit, pakume kolme tarneviisi (Saada min order konsolideeritult / Klassikaline tarne / Iseseisev pealevõtmine), koostame kaubaaluseid kuni 180–210 cm, et vähendada €/kg hinda, hoiustame konsolideeritud kaupu tasuta, kinnitame veohinna enne maksmist ning pakume täielikku jälgimist ja selgeid tellimuse staatusi teie kontol. 

1. Tarne ja logistika ülevaade

Et liigutada kaupu kiiresti ja turvaliselt üle Euroopa, teeme koostööd rohkem kui 20 Euroopa ja rahvusvahelise logistikaettevõttega, sealhulgas DPD, DHL, UPS, TNT/FedEx, Omniva, Raben, ACE Logistics, Dachser ja DB Schenker. Iga saadetise puhul küsime pakkumisi mitmelt vedajalt ja valime variandi, mis vastab kõige paremini teie eelistustele hinna, marsruudi, transiidiaja ja kaubaliigi osas. 

Kui võimalik, ehitame kaubaalused kuni 180–210 cm kõrguseks, et maksimeerida ruumikasutust, vähendada aluste arvu ja oluliselt alandada veohinda ühe kilogrammi kohta. Kui kaup on laos olemas, võtab tarne tavaliselt 1–3 tööpäeva Baltikumi piires ning 5–10 tööpäeva ülejäänud Euroopasse, sõltuvalt vedajast ja teenustasemest. 

Tarnehind kinnitatakse alati enne maksmist, seega teate kogu lõplikku kulusummat ette. Me ei paku “tasuta transporti” – selle asemel hoiame toodete hinnad nii madalad ja läbipaistvad kui võimalik ning näitame transpordikulu eraldi reana. 

1.1. Tarne ja logistika – peamised eelised

• 20+ logistikapartnerit – Raben, ACE Logistics, Dachser, DB Schenker ja paljud teised, lisaks pakiveofirmad (DPD, DHL, UPS, TNT/FedEx, Omniva). 
• Mitme vedaja pakkumised iga saadetise jaoks – võrdleme erinevaid pakkumisi ja valime parima variandi hinna ja tarneaja põhjal. 
• Maksimaalse kõrgusega alused 180–210 cm – vähem aluseid ja madalam €/kg tarnehind, kui see on võimalik. 
• Nutikas konsolideerimine „Saatmiseks valmis kaupade“ kaudu – saate koondada mitu tellimust ühte saadetisse, selle asemel et saata palju osalisi tarned. 
• Tasuta hoiustamine konsolideeritud kaubale – hoiustame staatusega „Saatmiseks valmis“ kaubad tasuta, kuni olete kokku saanud täis aluse või kombineeritud saadetise. 
• Veohind kinnitatakse enne maksmist – peidetud tasusid ei ole; näete alati lõplikku maksumust enne tasumist. 
• Täielik jälgimine ja dokumendid – iga saadetise kohta on olemas jälgimisnumber ja CMR-dokumendid. 

2. Milliseid tarneviise te pakute ja kuidas need erinevad?

Pakume kolme tarneviisi:

• Konsolideeritud tarne (Saada min order konsolideeritult) 

  Hoiustame teie tellimusi oma laos ja ootame, kuni muutub kuluefektiivsemaks saata kõik korraga. See meetod aitab vähendada tarnekulusid, koondades teie tellimused ühte saadetisse; kaup võib kohale jõuda veidi aeglasemalt ning see lahendus sobib eriti hästi kaubaalusetarnete puhul. 

  Kogume pakkumisi enam kui 20 logistikafirmalt ja püüdleme selle poole, et saata maksimaalselt täidetud alused (180–210 cm kõrgused), et ruumikasutust ja kokkuhoidu maksimeerida. Jälgime „Saatmiseks valmis“ märgistusega kaupu, et leida parim tarnevariant, või saate igal ajal korraldada transpordi ise (Saatmiseks valmis → Taotle saadetist). Pakume samuti tasuta ajutist hoiustamist meie laos konsolideeritud kaupadele. 

• Klassikaline tarne (Standard või Express) 

  See valik tagab kogu tellimuse kiirema kohaletoimetamise ning sobib nii kaubaaluste kui pakkide jaoks. Kogume pakkumisi rohkem kui 20 logistikafirmalt, et pakkuda teile parimat võimalikku tarnevõimalust. 

  Teil on ka võimalus tellida juba meie laos olevate „Saatmiseks valmis“ kaupade väljasaatmine, ilma et peaksite ootama ülejäänud tellimuse valmimist. Selle tarneviisi puhul saate valida kas Standard või Express teenuse. Valige Express, kui vajate tellimust võimalikult kiiresti – sel juhul pakume teile kõige kiiremat saadaolevat lahendust. 

• Iseseisev pealevõtmine

  Meie ise transporti ei korralda. Selle asemel anname teile pakkeloendi (sh HS-koodid) ning teie tellimuse mõõdud ja kaalu, et saaksite veo ise korraldada oma logistikaettevõtte kaudu. 

3. Kuidas saan oma tellimust jälgida?

Kui olete saanud jälgimisnumbri, sisestage see lihtsalt vastava vedaja kodulehel. Kui jälgimisnumber puudub, võtke palun ühendust oma kliendihalduriga, et saada teavet tellimuse hetkeseisu kohta. Tellimuse infot ja staatust saate hõlpsalt vaadata ka oma kontol jaotises „Tellimused“. 

• Ootel – teie tellimust töödeldakse. Kontrollime saadavust ja valmistame ette kinnitust. Anname teile peagi teada uuest staatusest või edasistest juhistest. 
• Pooleli (ligikaudne) – teie kaup on juba tarnijalt tellitud, kuid ei ole praegu laos. Töötame selle kättesaamise nimel. Eeldatav tarneaeg on ligikaudne kuupäev, mis põhineb meie kogemusel ja tarnijate tüüpilistel tarneaegadel. 
• Pooleli (kinnitatud) – teie kaup on tarnijalt tellitud, kuid ei ole praegu laos. Töötame selle kättesaamise nimel. Eeldatav tarneaeg on tarnija poolt kinnitatud. 
• Saatmiseks valmis – teie kaup on reserveeritud ja valmis meie laost väljasaatmiseks. Tarne korraldamiseks avage sakk „Saatmiseks valmis kaubad“ ja klõpsake „Taotle saatmist“. Saadetis vormistatakse pärast selle toimingu kinnitamist. 
• Kohale toimetatud – tellimus on teie asukohta kohale toimetatud. Mõnel juhul võib osa saadetisest olla veel kohaliku viimase kilomeetri vedaja käes. Arve on väljastatud ja saadetud. 
• Tühistatud – teie tellimus on tühistatud. Vajadusel võtke abi saamiseks ühendust meie klienditoega. 

4. Kuidas toimivad eeldatavad tarneajad (ligikaudne ja kinnitatud)?

Enne tellimuse esitamist näete eeldatavat tarneaega (ligikaudne) kataloogilehel, tootelehel ja oma ostukorvis. See on indikatiivne kuupäev, mis põhineb tavapärastel tarnijate tarneaegadel, laoseisudel ja standardsetel transiidiaegadel. Tellimuse töötlemise käigus võib see kuupäev veel muutuda. 

Pärast tellimuse kinnitamist ja tarnijate ametlike vastuste saamist uuendame kuupäevi eeldatavaks tarneajaks (kinnitatud), kui see on võimalik. Need on kuupäevad, mis on tarnijate poolt kinnitatud ning mida kasutatakse projektide ja paigalduste planeerimisel. 

Kui vajate täpsemaid kuupäevi enne tellimuse esitamist, saate luua pakkumise ja lisada kommentaari, näiteks „Palun esitage kinnitatud tarnekuupäevad“. Võtame tarnijatega ühendust, kogume nende vastused ja saadame teile koondatud ülevaate. 

5. Kui palju tarne maksab ja kas saan hinna teada enne tellimist?

Tarnekulud arvutatakse iga saadetise jaoks individuaalselt. Lõplik hind sõltub järgmistest teguritest: 

• tellimuse kogukaalust ja -mahust (sh aluse kõrgus); 
• sihtriigist, piirkonnast ja tarneaadressi eripäradest (kesklinn, kaugem piirkond, saared jms); 
• valitud tarneviisist (Saada min order konsolideeritult / Klassikaline tarne / Iseseisev pealevõtmine); 
• vajalikest lisateenustest (tõstukiga auto, kindel tarneajaklaas, habras või ülemõõduline kaup, tolliformaalsused jms); 
• kehtivatest tariifidest, kütuselisanõudest ja meie logistikapartnerite tingimustest. 

Kuna hind sõltub tegelikust aluse konfiguratsioonist ja lõplikust kaalust/mahust, saame täpse tarnekulu kinnitada alles pärast seda, kui teie tellimus on loodud ja saatmiseks valmis. Selles etapis küsime pakkumisi juhtivatelt logistikapartneritelt ning valime variandi, mis vastab kõige paremini teie hinna- ja tarneaja-eelistustele. Seejärel saate personaalse tarnehinna, mis kuvatakse alati enne maksmist. 

Kui soovite tarnehinda teada enne tellimuse esitamist, on teil kaks võimalust: 

• Looge pakkumine ja lisage kommentaar, näiteks: „Palun arvutage tarnehind“. Koostame teie kaupade ja sihtaadressi põhjal individuaalse tarnepakkumise. 
• Võtke ühendust oma kliendihalduriga ja saatke talle oma ostukorv või kaupade nimekiri koos tarneaadressiga. Küsime mitmelt logistikapartnerilt esmased pakkumised ja jagame teiega hinnangu. 

Alljärgnevad ligikaudsed tarnehinnad on esitatud üksnes teavitamise eesmärgil. 

6. Kas minimaalne tellimuse summa (MOQ) on olemas?

Praegune minimaalne tellimuse summa on 100 €. See muudatus aitab meil pakkuda klientidele paremat teenust ja suuremat lisaväärtust. Erand: kui valite tarnemeetodi „Iseseisev pealevõtmine“, minimaalne tellimuse summa ei kehti – saate teha tellimuse ka väiksema summaga. 

7. Kas pakute tasuta tarnet?

Ei – meie B2B hinnapoliitika eesmärk on hoida toodete hinnad võimalikult madalad, mistõttu tarnekulud ei ole kauba hinnas. Tarnehinnad arvutatakse alati eraldi vastavalt teie tellimusele ja valitud tarnemeetodile. 

8. Kas tarnite ka rahvusvaheliselt?

Jah, me tarnime kaupu kogu maailma riikidesse – kõikidesse riikidesse, kuhu Euroopa Liit lubab kaupu importida. 

9. Millal minu tellimus saadetakse?

Tellimused saadetakse välja samal või järgneval tööpäeval (välja arvatud laupäevad, pühapäevad ja Lätis kehtivad riigipühad), eeldusel, et makse on laekunud (ka varasemate võlgnevuste eest) ja kõik tooted on laos olemas. 

10. Kuidas käsitletakse tarneviivitusi?

Kui märkate, et saadetis hilineb, võtke ühendust oma kliendihalduriga. Ta selgitab viivituse põhjuse, annab värskendatud tarneaja ning arutab teiega võimalikud järgmised sammud, et olukord võimalikult kiiresti lahendada. 

11. Mida teha, kui minu tellimus saabub kahjustatud või mittetäielikuna?

Kui saate kahjustatud või mittetäieliku tellimuse, külastage meie lehte Tagastused, kus leiate üksikasjaliku info kaebuse esitamise protsessi ja järgmiste sammude kohta. 

12. Mis on Tarnekuupäeva päring ja kuidas see toimib?

Kui vajate täpsemaid tarneaegu juba töös olevate artiklite jaoks, saate kasutada oma kontol funktsiooni Tarnekuupäeva päring. 

• Esitate päringu oma tellimuse või valitud toodete kohta.
• Võtame ühendust vastavate tarnijatega ja küsime neilt kinnitatud tarnekuupäevi.
• Tarnijad edastavad oma ametlikud tarneajad.
• Saate koondülevaate, kus on ühes kohas kõik kinnitatud tarnekuupäevad.

See aitab teil planeerida paigaldusi, projekti etappe ja tööde ajakava tuginedes tegelikele tarnijate kinnitatud kuupäevadele – mitte ainult ligikaudsetele hinnangutele. 

Postiaadress: Daugavgrivas tänav 77, LV-1007, Riia, Läti 

Versioon: 06.11.2025 • Kohaldatav õigus: Läti Vabariigi seadused • Keel: ET